Betalingsherinneringen instellen

Automatische herinneringen

Declair kan openstaande facturen automatisch opvolgen:

1. Ga naar Instellingen → E-mail.
2. Schakel Automatische herinneringen in.
3. Kies wanneer de eerste herinnering verstuurd wordt (bijv. 7 dagen na vervaldatum).
4. Stel in of je een tweede en derde herinnering wilt (escalerend in toon).

De herinnering bevat de originele factuur als bijlage en eventueel de betaallink opnieuw.

Handmatige herinnering

Voor een specifieke factuur:

1. Open de factuur met status Openstaand of Verlopen.
2. Klik op Herinnering versturen.
3. Pas de tekst aan indien nodig en verstuur.

Toon en personalisatie

Onder Instellingen → E-mail pas je aan:

• De standaard herinneringstekst
• Je e-mailhandtekening
• CC-adres voor kopieën naar jezelf

Houd de toon vriendelijk maar duidelijk. Een korte herinnering met betaallink werkt vaak beter dan een dreigende brief.

Tips

• Controleer of het e-mailadres van de klant klopt vóór je herinneringen automatiseert.
• Bij grote bedragen: bel eerst, stuur daarna de herinnering als bevestiging.
• Gebruik het openstaand-overzicht op je dashboard om verlopen facturen in één oogopslag te zien.